9 советов для создания лучшей контент — стратегии

13.08.2018 0
Spread the love

Сегодня уже мало просто создавать «отличный контент» — необходимо поставить его на ноги с помощью сочетания таких средств, как инфлюенс-маркетинг, развитие бренда и социальные доказательства.

Сегодня я поделюсь с вами 9 советами для создания лучшей контент-стратегии.

Для чего необходимо пересматривать контент-стратегию бренда, дополнять и расширять ее?

  • Из-за постоянного появления новых площадок.

Например, бренды, которые успели выстроить стратегию общения со своей аудиторией в Telegram на момент его запуска, сейчас получают оттуда стабильные заявки и комьюнити.

  • Из-за появления новых форматов.

Ежемесячно, еженедельно и чуть ли не ежедневно социальные сети представляют новые функции и алгоритмы, которые, как мы помним, зачастую являются приоритетными. Любому продукту необходимо тестировать и развивать собственный функционал, поэтому те, кто использует и дистрибутирует такой контент — всегда будут в приоритете.

  • Ваша аудитория может просто устать от одинакового контента.

Если каждые две недели вы проводите розыгрыши в Instagram, то уже через несколько месяцев участвовать в них будет гораздо меньшее количество аудитории, чем на старте.

Оценивайте вовлеченность в вашу контент-стратегию не на текущий момент, а в динамике — это позволит вам вовремя замечать спад интереса к тому или иному типу контента и заменять его каким-то другим.

Пользовательский контент должен встать во главе вашей стратегии.

Преимущества UGC перед контентом, создаваемым брендом:

  • вызывает больше доверия у аудитории;
  • требует меньших затрат на производство;
  • имеет лучшие показатели виральности;
  • вовлекает в диалог. Пользователю всегда больше нравится взаимодействовать с таким же пользователем, как он, а не с брендом. Но еще больше нравится получать ответы от известных продуктов в социальных сетях или видеть, что компания использовала его положительный отзыв в своей контент-стратегии.

UGC – это не только отзывы! Вот небольшой список пользовательского контента, который вы можете включить в свою контент-стратегию:

  • вопросы от подписчиков;
  • шутки, связанные с продуктом;
  • предложения по продукту;
  • рецензии на продукт;
  • кейсы.

Необходимо пробовать новые каналы. Истории, Telegram, видео, трансляции.

Сегодня площадки все больше и больше стремятся к тому, чтобы количество контента уходило на второй план.

Задачи, которые можно ставить перед контентом, чтобы он с каждым разом получался все лучше и лучше:

  • Качественная подготовка визуала. Лучше потратить 3 часа на одну хорошую иллюстрацию, чем 1 час на 10 картинок «под копирку». А еще лучше и вовсе разработать дизайн-систему для вашего контента.
  • Достоверность информации. Не стоит торопиться и публиковать все подряд. Лучше 10 раз перепроверить, появился ли этот товар у вас на складе, прежде чем писать пост о его 50% скидке.
  • Полнота содержания. Не бойтесь рассказывать о продукте больше. Кто не хочет, тот не прочитает, а тот, кто заинтересован, сразу получит необходимую информацию.

Убедите клиента в том, что ваши слова имеют значение среди тысяч таких же голосов.

Вот несколько предложений, которые вы можете включить в свою стратегию для развития бренда в качестве лидера мнений:

  • рассказывайте нишевые новости в числе первых;
  • дополняйте свой контент комментариями известных спикеров в вашей нише;
  • размещайте только достоверный контент и не обманывайте своих читателей;
  • вовлекайте свою аудиторию в обсуждение важных в вашей нише тем.

Важно помнить, что имя бренда не выстроить за один день. Вы должны включить задачи, приближающие вас к этой цели, во все этапы вашей контент-стратегии.

Data-driven подход, основанный на данных — это будущее любой стратегии, не только связанной с контентом. На сегодняшний день интересы аудитории меняются так быстро, что уследить за ними вручную невозможно.

С контентом связано столько цифр, что вам и не снилось: просмотры, уникальные просмотры, охваты, вовлеченность, активная аудитория, количество упоминаний и их тональность, взаимодействия с контентом.

Главное — все эти данные можно собрать и провести качественный анализ, который позволит вам взглянуть на контент с новой стороны.

Учитесь работать с цифрами – это даст вам возможность выстроить эффективную контент-стратегию раньше ваших конкурентов и получить максимальное количество заявок, упоминаний, вовлеченности и интереса к вашему бренду.

Современные технологии помогают применять data-driven подход и в создании контента: анализировать интересы аудитории и показывать рекомендации на их основе, автоматизировать создание и распространение контента. Зачастую компании отказываются от подобных решений, считая их неоправданно сложными и дорогими.

Несколько вариантов:

  • выбрать среди готовых решений. Это позволит сократить время на реализацию, однако крупные бренды зачастую предпочитают внутреннюю разработку, и совершенно оправданно: она «не выносит» данные за пределы продукта и позволяет создать максимально кастомизированный сервис.
  • создать собственный продукт. Это оптимальный выбор, если у вас есть время, деньги и хорошие специалисты.

Бояться автоматизации и данных в контенте точно не стоит. Именно с их помощью можно выстроить стратегию, которая значительно улучшит ваши продуктовые показатели.

Для какой бы широкой аудитории не был предназначен ваш продукт, она всегда:

  • не такая широкая, как вы думаете;
  • чаще всего отлично сегментируется.

Сегментация аудитории в рамках контент-стратегии позволит вам:

  • создавать персонализированные предложения с лучшими показателями ER и CTR;
  • проводить рекламные кампании, нацеленные на «вашего» клиента, а не просто наугад;
  • вовлекать аудиторию в диалог с помощью актуальных для нее тем.

Персонализация и сегментация должны стать девизом вашей контент стратегии уже сегодня и в будущем.

Тот, кто делает лучше и больше других, всегда будет впереди. Ваши конкуренты снимают видео? Проводите трансляции хотя бы раз в неделю. Ваши конкуренты взяли за правило публиковать отзывы клиентов? Организуйте конкурс на самый лучший отзыв, пообещав победителю пожизненную 10% скидку на любые ваши товары.

Что вы можете сделать для того, чтобы выйти вперед конкурентов? Самое простое — изучать конкурентов в ТОПе или конкурентов с большим пользовательским трафиком на статьи. Не забывайте анализировать не только содержание контента, но и то, кто и какими способами им делится.

  • Используйте ассоциации и примеры. Рассказывайте историю так, как если бы читатель мог прожить ее вместе с вами.
  • Используйте звучные и понятные глаголы. Вместо «очень сильный» лучше сказать «мощный» — оно ярче звучит, легче визуализируется и запоминается на подсознательном уровне.
  • Обращайтесь к метафорам. Они являются одним из лучших способов донести эмоции до читателя.

Перед тем как публиковать контент, попробуйте оценить со стороны, какую эмоцию он вызывает и какое действие за ней последует.

Если ваш текст не вызывает ни одну эмоцию, он не сработает. Эмоции -обязательная составляющая воздействия на мотивы потенциального потребителя.

Проще всего выразить эмоции через историю, близкую и понятную вашей аудитории. Но для того чтобы рассказать ее правильно, вам обязательно нужно следовать классическим канонам создания текста:

  • Цель. Зачем вы хотите рассказать историю и чего добиться? Вызвать резонанс? Поднять продажи? Обсудить с аудиторией животрепещущую тему? Или вообще закрыть негатив от неудачной рекламной кампании месяцем ранее?
  • Целевая аудитория. Для кого вы будете рассказывать? Кто прочитает вашу историю и какие болевые точки у вашего читателя? Это позволит вам построить грамотную структуру и использовать необходимые метафоры и ассоциации.
  • Структура. Любая хорошая история — в первую очередь качественно составленный скелет. С чего вы начнете? Расскажете историю с середины, до последнего держа интригу? Или будете последовательны, словно пытаясь донести мысль до ребенка? Любая структура имеет место на жизнь, а от нее зависит следующий этап.
  • Формат истории. Будет ли это лонгрид, который читатель отложит в закладки на выходные? Или вы займете на всю неделю отдел дизайна, поставив задачу на инфографику? А может и вовсе сделаете историю в формате видео или игры?
  • Дистрибуция. Как вы донесете историю до своего читателя? С помощью каких каналов распространите и как будете поддерживать интерес? Всегда помните о том, что историю мало просто создать — необходимо, чтобы мир ее услышал.