Сегодняшний кейс – успешный пример того, как с помощью продвижения в Instagram удалось получить клиентов для парикмахера-колориста на месяц вперед. Какие работы были проведены и какой результат получился, рассказал smm-эксперт Данис Такташев.
Задача: выстроить постоянный поток клиентов.
Аккаунт: .com/lina_fadeeva.
Целевая аудитория: платежеспособные девушки от 20 до 40 лет.
1.Подготовка аккаунта.
Данис отметил, что по его опыту из приходят более платежеспособные клиенты, а бьюти-сфера и сфера красоты лучше работают с визуальными образами. Поэтому подготовке страницы уделили максимальное внимание.
- Безопасность аккаунта. По статистике 4 из 10 пользователей социальных сетей становятся жертвами киберпреступников. Если взломают аккаунт вашего бизнеса, это приведет к разным неприятностям – от его удаления до получения денег от ваших клиентов. Поэтому первое, что необходимо – сделать аккаунт максимально безопасным.
- Понятное и продающее описание аккаунта. Когда клиент заходит к вам на площадку – будь это аккаунт социальной сети, или же это сайт, сделайте так, чтобы ему было понятно куда он попал. Если у вас уже есть аккаунты в социальных сетях, зайдите на них – представьте, что вы клиент и никогда не видели вашу группу. Все ли вам будет понятно? Какие у вас возникают вопросы и есть ли ответы на них в вашем аккаунте или в группе?
- Сбор целевых хэштегов. Хэштеги – это один из инструментов продвижения в Instagram. Многие ставят их бездумно, при этом теряя бесплатный трафик и потенциальных клиентов. Данис всегда рекомендует использовать до 20 хэштегов. Из них 1 – уникальный от аккаунта, 2-4 – общетематические, около 4-6 – среднечастотные тематики и около 6-10 – низкочастотные тематики.
2.Поиск, отбор и анализ конкурентов, тематических площадок.
Прежде чем готовить и запускать рекламу необходимо понять – какие уже есть предложения на вашем рынке в . Как ведут аккаунты ваши конкуренты.
Все это позволит вам понять:
- как вы можете отстроится от ваших конкурентов,
- увидеть какие способы продвижения уже используются,
- заметить фишки конкурентов и перенять лучший опыт по ведению аккаунта.
3.Запуск и ведение рекламной кампании.
Для продвижения использовали 2 метода – массфоловинг и таргетированная реклама ВКонтакте. Месяц разделили на части, чтобы отследить эффективность каждого метода.
В каждом методе протестировали разные варианты продвижения. Например, в таргетированной рекламе лучшие показатели дали объявления с фото результата, с настройкой оплаты за клики и оптимизацией цены за клики. Тесты позволили отобрать лучшие аудитории и объявления для таргетированной рекламы и лучшие аудитории для массфоловинга.
4.Итоги.
Что получилось по итогам работы:
- 310 заявок;
- 123 девушки в процессе принятия решения;
- 35 записей на момент написания кейса за 2 месяца (минимальные показатели, без учета возобновляемых диалогов с клиентами);
- За 2 месяца прирост в 2135 подписчиков.
Кто-то скажет много, кто-то мало. Однако, в этой работе конкретная задача заказчика – постоянный приток клиентов и она была выполнена.