Как правильно делать рассылку сообщений Вконтакте
Подписчики в сообществе – это хорошо. Но только проблема, что видимость постов с каждым днем снижается и снижается. Рассылки – это идеальный способ поддерживать с клиентами контакт, и делать это практически со 100% вероятностью, ведь личные сообщения читают все и по несколько раз в день.
Сегодня расскажу о том, как сделать рассылку сообщений в ВКонтакте.
1. Автоворонки и функционал.
Есть две касты людей: одни слышат при слове “массовая рассылка сообщений в ВКонтакте” возможность спамить по всем, а другие воспринимают информацию как возможность создавать автоворонки продаж.
Можно выделить основные ветки функционала, которые есть и будут развиваться:
- Переменные. Подстановка данных в текст, исходя из информации на странице подписчика.
- Момент отправки. Выбор удачного времени и даты для отправки.
- Авто-серия. Отправка сообщений друг за другом с выбранным временным промежутком.
- UTM-метки. Отслеживание источников, откуда приходят подписчики.
- Статистика. Аналитика отправленных, полученных сообщений и переходов по ссылке.
- Сегментация. Добавление и удаление участника в “темы подписок”, исходя из его действий.
2. Всем или не всем.
Рассылки Вконтакте — полный аналог e-mail маркетинга по механике. Чтобы сделать рассылку для начала необходимо получить разрешение на подписку, а уже потом отправлять сообщения.
Читайте также: 9 ошибок при ведении сообществ в ВКонтакте
Подписаться можно тремя способами:
- Если человек Вам напишет в сообщество, то значит подписался;
- Если человек нажмет “Разрешить отправлять уведомления от группы”, то значит подписался;
- Если человек напишет кодовое слово в сообщения группы, то значит подписался.
3. Как привлечь аудиторию к своей рассылке.
С точки зрения механики, Вы используете всё то же самое, если бы подписывали человека на чат-бота, е-mail-рассылку или пуш-уведомления.
- Призыв подписаться на сайте:
- Призыв подписаться в группе:
- Таргетированная реклама. Вы запускаете рекламное сообщение с призывом подписаться на рассылку по желаемой аудитории:
- Ретаргетинг. Вы запускаете, также рекламное сообщение, но только уже строго по подписчикам Вашей группы или посетителей Вашего сайта:
4. Сервисы.
Рассылки делаются через специальные сервисы рассылки. Сейчас на рынке таких приложений уже довольно много.
- Гамаюн (бесплатный с ограниченным функционалом);
- Senler (бесплатно 150 сообщений в день);
- Art Send (30 дней бесплатно);
- Gandy mail (3 дня бесплатно).
5. Фишки рассылок.
- Продавайте, не продавая. Так как ВК — не торговая площадка, то нужно не переходить чисто в коммерческое общение.
- Отвечайте быстро. Если в ответ на рассылку приходит сообщение, то нужно отвечать быстро, пока человек онлайн.
- Короткие сообщения. Можно писать длинные тексты в рассылке, но короткие читаются лучше.
- Абзацы. Вашему подписчику комфортнее читать маленькие абзацы, которые напоминают серию нескольких сообщений.
- Личный бренд. Социальные сети это, в первую очередь, площадка для общения, поэтому делайте рассылку от имени человека, а не от имени сообщества.
- Ссылка отписки. Раз в несколько недель отправляйте ссылку на отписку, иначе люди будут нажимать “спам” из безвыходности.
- Раз в неделю. Не частите с рассылками в личные сообщения вк, так как никто не хочет видеть у себя в личке массу рекламы.
- Простой язык. Даже если Вы крупная компания, во ВКонтакте принято общаться максимально неформально.