Несмотря на то, что интересных примеров ситуативного маркетинга за последние несколько лет скопилось немало, этот термин до сих пор вызывает у многих digital-специалистов вопрос. О том, что такое ситуативный маркетинг рассказала Елена Волкова – SMM-менеджер компании «Первый канал. Всемирная сеть».
При грамотном подходе ситуативный маркетинг способен:
- повысить лояльность ЦА;
- увеличить объем продаж;
- повысить узнаваемость бренда;
- вовлечь подписчиков в коммуникацию;
- увеличить охват постов.
1.Где можно найти инфоповоды для ситуативного контента?
- Новости.
Возьмите за правило начинать каждый свой день с просмотра свежих новостей по различной тематике. Это могут быть как универсальные новостные медиа, так и специализированные СМИ, посвященные моде, бизнесу и интернет-технологиями и другим темам, которые близки вашей аудитории.
Читайте также: Что такое Репутационный маркетинг или SERM
Также, можно воспользоваться новостными агрегаторами («Яндекс.Новости», «Google Новости»), выбрав необходимые вам рубрики или же RSS-агрегаторами (Feedly, Inoreader и др.).
- Социальные сети.
В Twitter, на главной странице вашего аккаунта, слева указаны актуальные темы на сегодняшний день.
ВКонтакте актуальные хэштеги можно найти, зайдя в раздел “новости” и выбрав вкладку «поиск». На странице отобразятся популярные темы.
- Специальные сервисы по поиску популярного контента.
С помощью сервисов можно найти самый популярный контент в Одноклассниках, ВКонтакте,
- Сервис BuzzSumo.
Если вы работаете с зарубежной аудиторией, отличной альтернативой может стать сервис BuzzSumo. Он позволяет отслеживать наиболее интересные посты. Для отображения популярного контента необходимо лишь ввести интересующий поисковой запрос. Стоит отметить, что поскольку BuzzSumo является зарубежным сервисом, то поиск по русскоязычному контенту осуществляется слабо. Если вы все же решили им воспользоваться для поиска по рунету, не забудьте в графе “Language” указать русский язык.
Читайте также: Принципы работы скрытого маркетинга
- Календарь праздников.
Откройте любой календарь и выберите те праздники, которые были бы интересны вашей ЦА и были связаны с вашим брендом.
2.Несколько секретов успешного ситуативного маркетинга.
- оперативная реакция на инфоповоды;
- наличие связи между ситуативным контентом и продуктами компании;
- качественная реализация идеи;
- понятность контента для ЦА.
3.Как может быть реализован ситуативный контент:
- акция в честь праздника;
- поздравление/открытка;
- стилизация обложки;
- стилизация логотипа через аватарку;
- стилизация продукта;
- текстовая стилизация;
- игра/тест;
- стикеры.
Важно: для того, чтобы пост не вызывал негативной реакции в ущерб бренду, стоит внимательно изучить все детали используемого инфоповода, понимая его изначальный смысл.