«Ваша репутация предшествует вам».
Эта фраза становится все более распространенной в мире, где потребители копают глубоко в бренды, прежде чем совершают покупку чего-либо. Первые впечатления засчитываются, особенно когда вы сражаетесь с морем конкурентов, все борются за воздух в одной и той же метафорической комнате.
Рост загруженного контента
Каждый день в социальных сетях делится более двух миллиардов сообщений. Это безумное количество контента, которое можно пропустить, но оно также дает потребителям значительный выбор, когда дело доходит до того, что они делают и не слушают.
Это означает, что рекламные объявления, в частности, часто упускаются из виду в пользу контента, который более уместен для пользователя, что привело к появлению нового ландшафта в мире маркетинга.
Но прежде чем мы углубимся в будущее, давайте быстро перейдем к тому, что на самом деле заработало.
Это относится к неоплачиваемому упоминанию о вашем бренде, который может быть представлен в виде новостной статьи, обзора или критического отзыва в социальных сетях от клиента. Подумайте о обзорах Yelp, статьях влиятельных лиц и фотографиях пользователей с использованием продуктов – все это примеры заработанных медиа.
Так почему эта форма маркетинга настолько горячая?
Нам нужно только взглянуть на увеличение использования в социальных сетях. Потребители быстро становятся послами бренда, независимо от того, были ли они запрошены или нет.
упаковывает самый большой шум в мире заработанных СМИ – он генерирует колоссальные 95 миллионов сообщений в день, многие из которых являются пользователями, которые делятся своей последней покупкой.
Читайте также: 8 способов создания гениальных заголовков
Но это факт, что заработанные средства массовой информации заставляют людей принимать меры, которые делают его такой важной частью контент-маркетинга.
Вся цель маркетинговой кампании (и успешной в этом) заключается в том, чтобы побудить людей что-то делать – покупать ли товар, делиться им или подписываться на рассылку.
И когда 63% взрослых в Интернете активно говорят о продуктах или услугах, а еще 81% читают о том, что другие люди опубликовали об этих продуктах, легко понять, почему заработанные средства массовой информации стали все более привлекательной формой маркетинга.
В то время, когда потребители имеют доступ к миллионам контента от других покупателей, они больше не зависят от душных традиционных методов маркетинга, таких как платные объявления.
Отзывы от людей, подобных им, могут быть гораздо более вдохновляющими, чем истории, составленные отделом маркетинга бренда, и отполированы до одного дюйма от их жизни.
Это подводит нас к другой ключевой теме: аутентичность.
Почему вопросы подлинности
Как отмечает Forrester Research: «неотъемлемая аутентичность пользовательского контента – это криптонит даже для самых супер брендов».
Но почему так важна подлинность, и как заработанные средства массовой информации используют ее?
Итак, появление платформ совместного использования контента позволило открыть двусторонний диалог между маркетологами и потребителями. С помощью платформ, которые можно назвать собственными, потребители теперь могут легко сообщать брендам, что они хотят.
- По сути, заработанные средства массовой информации означают, что маркетологи могут говорить с потребителями, а не с ними.
Пионер рекламы Дэвид Огилви подвел итог пятьдесят лет назад с приведенной выше цитатой – но даже сегодня потребитель – это не просто ваша жена, муж или друг, у них есть смартфон и доступ ко всем знаниям, необходимым им для принятия веских решений о вашем бренде.
Читайте также: Социальные медиа, Реклама и маркетинг
И с более чем 35% пользователей в Интернете, использующих adblockers, нет ничего удивительного в том, что бренды должны двигаться к более аутентичному маркетинговому подходу, который считает потребителя равным, а не хорошо заполненным кошельком.
Конечно, вы хотите, чтобы ваши потребители любили ваш бренд – все это делают. Но для того, чтобы они нравились вам, вы должны их узнать.
Заработанные товары и платные медиа
Ключевой битвой, с которой сталкиваются многие маркетологи, является создание достаточного контента, чтобы держать вещи свежими и захватывающими. Но, с 80% контента в Интернете, создаваемого потребителями, у маркетологов действительно есть изобилие контента прямо у них под рукой.
Когда мы говорим о заработанных СМИ, мы действительно не должны называть это «просто другой стратегией в социальных сетях», потому что это намного больше. На самом деле это начало долгого и прекрасного диалога между брендом и его клиентами, который позволяет более глубоко подключить к себе подделку.
Результат? Лояльность бренда и чувство общности – и кому не нравится чувствовать, что они принадлежат?
Сегодня потребители ожидают увидеть более аутентичный контент, поступающий от брендов, и, заработав средства массовой информации, бренды имеют доступ ко всему этому.
Но давайте посмотрим на это с точки зрения того, что он может сделать для вас.
Прежде всего, заработанные средства массовой информации помогают увеличить трафик на ваш сайт, что никогда не бывает плохой. Фактически, 25-40% всего трафика и генерации свинца поступают из заработанных СМИ.
Но это не просто хиты страниц, которые заработали средства массовой информации – они также превосходят платные медиа с точки зрения коэффициентов конверсии.
Традиционные медиатехнологии обычно дают коэффициент конверсии 1% (иногда даже меньше), тогда как бренды, которые используют заработанные средства массовой информации, могут видеть коэффициенты конверсии 5% и более.
Легко сочетать как заработанные, так и платные медиа.
Вам не нужно создавать новый контент каждый раз, когда вы хотите создать новое объявление. Вместо этого вы можете использовать отзывы и изображения для потребителей в своих объявлениях, что помогает повысить доверие и отличает ваш бренд от конкурентов.
Хотите что-то из этого? Конечно, давайте поговорим о том, как вы можете внедрить заработанные средства массовой информации в свой план маркетинга контента.